日本手机的通话费过高一直受到人们的诟病。日本官防长官菅义伟8月下旬在一次记者会见中公开敦促手机供应商降低通话费，他表示手机的通话费再降4成完全是可能的。
多家媒体对此表示赞同。每日新闻为此还发表社论表示，由于现今时代实际上手机已经几乎成为每个家庭人手一台的程度，在这种情况下，过高的手机通话费已经成了每个家庭中的一笔不小的支出，而对于一些低收入家庭而言，手机通话费已经成为家庭支出沉重的负担。一些大学生在媒体就此问题的采访中表示，有时因为由于手机通话时间过长，其后不得不通过更多地打工来进行弥补。因此，对现有通话费收费体制进行根本的改革已经是势在必行。
该社论甚至呼吁手机用户都发出声音来，促使手机供应商将通话费降下来。
不过据分析，手机通话费居高不下的一个重要原因，是目前的手机基本上是由NTT、KDDI和SB这三家巨头公司掌控着市场的9成占有率。而这三家公司互相都有默契，所以就很难形成竞争。
除此以外，由于目前智能手机在给予一定折扣的前提下，需要有一个绑定2年或4年的契约，在这期间不能中途自由地转到其他公司，所以顾客即使不满也必须忍受过这段期间才能再转换到其他公司。
虽然在这之前，政府曾经对这些公司提出过类似的要求，并采取了多方面措施来促进竞争的形成以及减小相关的限制，但现有的手机供应商的对应方式并不令人满意，因此此次由日本官防长官亲自出面喊话，要求降低话费。
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